澳门永利入官网-澳门永利官方APP下载

澳门永利入官网-澳门永利官方APP下载


案例三十六——防范电信诈骗

来源:    阅读次数:   2021-12-01 14:29:50   

案例情况:

2021年3月1日,银行某客户收到一短信,内容如下:“工商行政管理:您注册的个体法人登记信息已超期,请于3日2日前前进入gov40.cc及时更新,过期将按无证经营处罚。”该客户点击链接,按要求填写了银行卡号和密码,但当时未点击提交成功,客户不放心,致电银行客服咨询。银行客服告知客户该短信可能是诈骗短信,为了账户安全,立即给该客户做了临时挂失,并与客户核对余额准确,未产生资金损失。同时建议客户做正式挂失换卡及修改密码等操作,联系工商部门确认是否是诈骗短信,也可咨询警察。

案例特征:

一、客户收到不明短信,点击相关链接后要求填写银行卡号和密码,不合常理;

二、客户具有一定的防诈骗意识,及时致电银行客服咨询,银行工作人员通过专业判断,提示客户防范电信诈骗;

三、银行及时对客户银行卡进行临时挂失,避免客户资金遭受损失,最终成功阻截诈骗案件。

风险提示:

一、银行应多渠道进行风险提示,提醒客户防范电信诈骗;

二、银行员工要学习了解和具备识别诈骗手法,及时帮助客户识别各类诈骗骗局;

三、提示客户遇到诈骗应及时对银行卡进行挂失、换卡或修改密码等,避免客户资金损失

(张家港农村商业银行供稿)

 


相关热词搜索:

上一篇:案例三十五——防范电信诈骗
下一篇:案例三十七——“双十一”谨防网购诈骗套路